Aviso de Privacidad

ABBA Soluciones (en adelante, "El Responsable"), con domicilio en La Purísima 19, Granjas Banthi, 76805 San Juan del Río, Qro., y con correo electrónico de contacto privacidad@abbasoluciones.com.mx, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.

1. Datos Personales que se recaban y su Origen

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, El Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación y Contacto (Recabados de forma directa a través de formularios e indirecta por las interacciones):

• Nombre Completo
• Correo Electrónico
• Número de Teléfono (Fijo y/o Móvil)

Adicionalmente, podremos solicitar datos adicionales que ayuden a cumplir con nuestras metas y objetivos o prestar nuestros servicios, los cuales serán informados en el momento de su recolección y se considerarán incluidos en las finalidades principales y secundarias de este Aviso.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se realizará para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):

• Contactar a los interesados para brindar la información, cotizaciones o atención solicitada sobre nuestros servicios de consultoría empresarial.
• Generar la base de datos de clientes potenciales y prospectos para seguimiento.
• Formalizar la relación contractual y prestar los servicios de consultoría empresarial que, en su caso, se lleguen a contratar.
• Facturación y cobranza por los servicios prestados.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales y requerimientos de autoridad competentes.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para la relación jurídica):

• Enviar promociones, ofertas, boletines informativos y publicidad relacionada con nuestros servicios de consultoría, por correo electrónico, teléfono, o cualquier otro medio de comunicación directa.
• Realizar encuestas de calidad de servicio, hábitos de consumo y prospección comercial.
• Elaborar perfiles de mercado para fines publicitarios.

3. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Proveedores de servicios directos de El Responsable que sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades primarias (Ej. sistemas de CRM, plataformas de email marketing, agencias de marketing digital para el seguimiento de la campaña, asesores externos que apoyen en la prestación de la consultoría, etc.). Estos proveedores operan bajo instrucciones de El Responsable y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Autoridades competentes en los casos legalmente previstos.

Para las finalidades primarias, estas transferencias no requieren de su consentimiento expreso de conformidad con la LFPDPPP.

4. Medios y Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: privacidad.arco@abbasoluciones.com.mx.

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable le comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte días (20) hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

5. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Para ello, es necesario que presente su solicitud de Revocación o Limitación de Uso de Datos Personales en la dirección de correo electrónico: privacidad.arco@abbasoluciones.com.mx, siguiendo los mismos requisitos y procedimientos que se establecen para el ejercicio de los Derechos ARCO en el punto 4.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Cualquier cambio a este aviso de privacidad será publicado en la sección de "Aviso de privacidad de nuestro sitio web: www.abbasoluciones.com.mx".